ATENCIÓN AL USUARIO
Ventas internas y externas /elementos/método snip y snap/vendedor retador y sistema sandler
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Módulo 1
Saber escuchar/empatía / entusiasmo/ motivación/ resilencia
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Módulo 2
El cliente / servicio al cliente /redes sociales en las ventas
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Módulo 3
Características de real servicio de calidad / tipos de productos / venta de intangibles
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Módulo 4
Características de la atención al cliente /servicio post venta
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Módulo 5
Cultura de servicio / cultura organizacional / medición del servicio
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Módulo 6
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