GESTIÓN POR PROCESOS PARA LA GESTIÓN PÚBLICA

PRESENTACIÓN:

Esta consiste, en organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo de una entidad pública de manera transversal a las diferentes unidades de organización, para contribuir con el logro de los objetivos institucionales.
Una forma de lograr una mejora constante en las actividades de una organización. Lo que busca la gestión por procesos es optimizar el flujo de trabajo, para poder hacerlo más eficiente y adaptado a las necesidades que nos presentan los clientes.

OBJETIVOS:

  • Una perspectiva sistémica de la acción del Estado, vinculando la política pública con la gestión pública, y desarrollando de forma específica el modelo de Gestión Pública para Resultados (GPpR), que involucra la Gestión por Procesos.
  • La característica específica de la GPpR será presentada de forma integrada y desarrollando a profundidad cada uno de sus elementos.
  • Comprender de manera sistémica el concepto de gestión pública por resultados y por procesos y discutir sus desafíos y limitaciones para el caso peruano, identificando propuestas de solución.

DIRIGIDO A:

Directivos, funcionarios y servidores públicos de distintas áreas, interesados en potenciar sus habilidades en los procesos de gestión pública y profesionales interesados en ingresar al sector público.

Fundamentos sobre la gestión por procesos

1
Modulo 1
2:09:53

Metodología para la determinación de procesos I

1
Modulo 2
2:07:39

Metodología para la determinación de procesos II

1
Modulo 3
1:14:45

Medición y análisis de procesos

1
Modulo 4
2:12:26

Metodología para la mejora de procesos

1
Modulo 5
1:31:11

Herramientas de apoyo para la mejora de procesos

1
Modulo 6
56:33

Sistema de gestión de calidad

1
Modulo 7
1:29:05

Examen Final

1
Examen Final
10 preguntas
Estimados alumnos, el examen tiene una duración de 60 minutos. Para aprobar se necesita una nota mínima de aprobación de 12.

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Inscrito: 68 estudiantes
Conferencias: 7